Envío

TARIFAS DE ENVÍO

Envío gratuito en pedidos superiores a US$39+, la tarifa de envío estándar será de $4,99+.

Tiempo de procesamiento:

1-3 días hábiles

Tiempo de envío:

Estados Unidos/Australia: 7-15 días hábiles

Canadá/Europa: 7-18 días hábiles

Resto del mundo: 7-20 días hábiles

Para algunas áreas remotas, la entrega del paquete puede demorar entre 20 y 25 días hábiles.

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Los pedidos devueltos por una dirección no válida podrían tener un cargo de envío adicional si se reenvían. Una vez que se haya comprobado que un pedido se entregó a la dirección de envío correcta, no nos responsabilizamos de la pérdida o el robo de paquetes.

Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección no válida o insuficiente, o no fue reclamado.

Se aplicará un cargo por reenvío de la siguiente manera:

EE. UU.: 6 USD
Reino Unido y Europa: 6 USD
Canadá y Australia: 7 USD
Resto del mundo: 9 USD

¿Mi pedido aparece como entregado pero no lo encuentro?

¡Estamos aquí para ayudarte! Sabemos que, a veces, un transportista puede marcar un paquete como "entregado" antes de que llegue a su destino. Para ayudarnos a solucionar el problema, por favor, completa los siguientes pasos y escríbenos a formeilystore@gmail.com :

  1. Verifique que su dirección de envío sea correcta.
  2. Revise su casa y su buzón de correo.
  3. Verifique si un vecino u otra persona aceptó la entrega.
  4. Vuelva a consultar en 2 días (en casos excepcionales, los paquetes pueden aparecer entregados hasta 3 días hábiles antes de la llegada).

Si después de seguir estos pasos aún no recibes tu paquete, ¡ten la seguridad de que trabajaremos juntos para solucionarlo!

Consejos para el envío:

1) Para una entrega exitosa, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono móvil correctos durante el proceso de pago.

2) No se podrá compensar la entrega fallida causada por una columna móvil en blanco.

3) No se aceptan apartados postales ni BFPO si elige envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluyendo el número de apartamento o unidad. Formeily.com no se hará cargo de los gastos de envío adicionales por falta de entrega o por motivos personales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente: formeilystore@gmail.com